标准号：GB/T 21071-2021
标准名称：仓储服务质量要求
代替标准：GB/T 21071-2007
发布日期：2021-12-31
实施日期：2022-07-01
批准发布部门：国家标准化管理委员会
归口单位：全国物流标准化技术委员会
起草单位：中国仓储与配送协会、正本物流集团有限公司、浙江银轮普天供应链管理有限公司、深圳越海全球供应链有限公司、广东省华大物流总公司、宝供物流企业集团有限公司、上海市仓储与配送行业协会、国网冀北张家口风光储输新能源有限公司、淄博职业学院、湖北九州通达科技开发有限公司、北京市商业储运公司、嘉里大通物流有限公司、上海郑明现代物流有限公司、浙江正基塑业股份有限公司
起草人：李燕、李忠良、刘汉民、王洪敏、付刚、张泉、戈保根、杨绍泳、饶本领、林震宇、李小昂、郑宇清、王宁、杨秋月、胡健、刘智慰、黄郑明、陈祥龙、郁士美、王唯
本文件规定了仓储服务的基本要求、服务质量指标及要求、客户满意度调查的要求。
本文件适用于通用和低温仓储服务质量管理。
