MH/T 1044-2012 航空客运销售代理人服务规范

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标准号:MH/T 1044-2012

标准名称:航空客运销售代理人服务规范

发布日期:2012-06-04

实施日期:2012-10-01

废止日期:2020-03-16

本标准规定了航空客运销传代理人服务的基本要求、服务流程及差错处理。

本标准适用于航空客运销售代理人(以下简称客运销售代理人)从事的客运销售代理服务。

批准发布部门:中国民用航空局行业分类交通运输、仓储和邮政业

中国民航科学技术研究院

起草单位:中国航空运输协会、中国航空服务有限公司

起草人:廉秀琴、王建娟 等

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