SB/T 10990-2013 家具售后服务规范

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标准号:SB/T 10990-2013

标准名称:家具售后服务规范

发布日期:2013-04-16

实施日期:2013-11-01

本标准规定了家具产品售后服务的机构和人员的基本要求,家具交付、售后维修、咨询、定期回访等服务规范和要求以及服务质量监督与投诉要求。 本标准适用于家具产品的售后服务。

批准发布部门:工业和信息化部行业分类无

工业和信息化部

起草单位:商务部流通产业促进中心、山东省标准化研究院等

起草人:曲发川、赵红红 等

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