标准号：WH/T 71-2015
标准名称：图书馆参考咨询服务规范
发布日期：2015-06-19
实施日期：2015-08-01
本标准规定了图书馆参考咨询服务应遵循的法律法规与服务原则、参考咨询服务的服务对象、服务形式、服务内容、参考咨询服务管理、参考咨询服务工作等内容。
本标准适用于我国各类型图书馆。在实施过程中，各馆可根据本规范拟定具体的实施细则。其他开展参考咨询服务的机构可参照执行。
批准发布部门：文化部行业分类文化、体育和娱乐业
全国图书馆标准化技术委员会
起草单位：广东省立中山图书馆、南京图书馆、福建省图书馆等
起草人：刘洪辉、沈静、伍清霞 等