标准号：SB/T 10349-2015
标准名称：家用电器维修服务部等级评定规范
代替标准：SB/T 10349-2002
发布日期：2015-01-06
实施日期：2015-09-01
本标准适用于家用电器制造企业维修服务组织、家用电器销售企业维修服务组织、家用电器维修服务连锁企业；其它类型家用电器维修服务组织或企业可参照施行。
批准发布部门：商务部行业分类批发和零售业
商务部
起草单位：中国家用电器服务维修协会、海尔集团顾客服务经营公司、广东美的制冷设备有限公司、飞利浦（中国）投资有限公司等
起草人：郭赤兵、刘松、季晓健、金江、周海东、孙建军、杨朝辉、廖永飞、曲国涛、王辉