标准号：JT/T 1314-2020
标准名称：国内水路客滚运输服务质量规范
发布日期：2020-07-31
实施日期：2020-11-01
本标准规定了国内水路客滚运输的基本要求、服务要求、港口经营人和客滚运输承运人的特殊要求及乘客意见处理与反馈要求。
本标准适用于国内水路客滚运输的港口经营人、承运人的各项服务工作。
批准发布部门：交通运输部行业分类交通运输、仓储和邮政业
全国港口标准化技术委员会
起草单位：交通运输部珠江航务管理局、交通运输部水运科学研究院
起草人：王平安、骆义、焦芳芳、刘文韬、黄婉丽、张懿慧