标准号：LD/T 05-2021
标准名称：公共就业和人才服务质量评价指南
发布日期：2021-11-15
实施日期：2022-01-01
本文件规定了公共就业和人才服务质量评价的服务类别、评价原则、评价内容、评价方法、评价结果计算、评价流程、评价结论、改进提高等内容。
本文件适用于对公共就业和人才服务工作的质量评价。
批准发布部门：人力资源和社会保障部行业分类公共管理、社会保障和社会组织
全国人力资源服务标准化技术委员会
起草单位：上海市就业促进中心、中国就业培训技术指导中心、北京市人才服务中心、山东省公共就业和人才服务中心、湖南省人力资源服务中心、广西人力资源服务行业协会
起草人：张云鹰、孙妍、黄晓琳、谢琳、董廷杰、张裕佳、于淑丽、郭新娟、利仁东、刘剑、贺小花