标准号：RB/T 130-2022
标准名称：店铺零售服务认证要求
发布日期：2022-10-11
实施日期：2023-01-01
本文件规定了店铺零售的服务要求、管理要求、服务认证评价。
本文件适用于购物中心、百货商场、超市、便利店、专营店等实体店铺线下零售服务认证。
归口单位：国家认证认可监督管理委员会
起草单位：中华全国商业信息中心、中国商业联合会、中标联合（北京）认证有限公司、北京海德国际认证有限公司、上海质量管理科学研究院、上海贝恒检测技术有限公司、北京居然之家投资控股集团有限公司、北京稻香村食品有限责任公司、北京吴裕泰茶业股份有限公司、爱慕股份有限公司
起草人：潘玉明、陈华、严燕、赵向东、王海洲、娄明会、王舒静、冯俊、田雪、王玉伟、李晓青、仰继连、张博嵛、任成、王隽时、黄莉、关春红、董晓冬、王燕、杨华平