标准号：YD/T 4199.2-2023
标准名称：基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第2部分：实施应用方法
发布时间：2023-07-28
实施时间：2023-11-01
中国标准分类号：L67
国际标准分类号：35.24
批准发布部门：工业和信息化部
适用范围：本文件规定了上云业务用户体验质量评价体系的具体实施应用方法，包括对各项指标的获取和测量工具的要求、衡量上云业务良好体验和业务质差率的方法，以及在交付验收环节对质量满足度的要求。主要基于云网协同视角，聚焦受云、网、端因素综合作用影响下的用户体验，仅与其中某一因素相关的用户体验不在本文件覆盖范围内。
起草单位：中国信息通信研究院、华为技术有限公司。
起草人：苏越、李毅。
YD/T 4199.2-2023 基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第2部分：实施应用方法