T/BMHA 002-2018 医院陪护服务规程

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标准号:T/BMHA 002-2018

标准名称:医院陪护服务规程

发布日期:2018-08-06

实施日期:2018-08-06

本标准规定了医院陪护服务涉及的术语和定义,明确了陪护服务机构的服务内容和服务流程,规定了医院陪护服务员的基本条件、培训和考核内容,以及客户关系管理的基本要求。

本标准适用于陪护服务机构提供的医院陪护流程管理。

批发部门:北京移动互联网健康服务协会

起草单位:天津嘉堡家庭服务有限公司,北京嘉堡家庭服务有限公司,北京铨宝科技有限公司

起草人:王迪、杨春宁、赵蕾、黄莺

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