标准号：T/QYZL 4-2019
标准名称：住宅物业服务顾客满意度评价规范
发布日期：2019-04-30
实施日期：2019-05-15
本标准规定了住宅物业服务顾客满意度的评价原则、评价程序、评价指标、抽样方法、评价结果、评价报告编制、评价结果的运用。
本标准适用于住宅物业服务顾客满意度评价。
批发部门：清远市质量管理协会
起草单位：清远市质量管理协会、清远市物业管理协会、深圳市公元物业管理有限公司、深圳市公元物业管理有限公司清远分公司
起草人：雷海燕、郑顺福、吴凤龙、张秋梅、何业兴
T/QYZL 4-2019 住宅物业服务顾客满意度评价规范
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