T/CCBD 11-2020 品牌管理酒店在线预售服务要求

免费下载
本平台标准仅供学习参考,使用请以正式出版的标准版本为准。

标准号:T/CCBD 11-2020

标准名称:品牌管理酒店在线预售服务要求

发布日期:2020-06-22

实施日期:2020-06-22

本标准规定了在线酒店预售服务要求以及服务流程、监督和评价、紧急事件处理、服务质量管理要求。本标准适用于酒店通过在线平台开展酒店住宿经营活动,也可用于消费者通过在线平台购买酒店住宿服务及对服务进行评价。

批发部门:中国品牌建设促进会

起草单位:北京三快在线科技有限公司、中国标准化研究院、中国品牌建设促进会、中国旅游协会文旅投资分会、南开大学旅游与服务学院、深圳消费研究院消费维权中心

起草人:郭庆、陈荣凯、徐驰、胡振夫、王天颖、刘瑾、路梦西、吕安然、万福军、王钊、张静珏、李美莹、郭明东、杨亦楠、妥艳媜、张飞、王倩倩

声明:资源收集自网络分享,所提供的电子版文档仅供学习参考,如侵犯您的权益,请联系我们处理。

不能下载?报告错误