标准号：T/GAC 9-2019
标准名称：珠宝首饰实体店销售人员 服务规范
发布日期：2019-11-01
实施日期：2019-11-12
本标准规定了珠宝首饰实体店服务的总则，销售人员的基本要求、仪容仪表和礼仪要求，服务的流程、内容和服务补救要求。
本标准适用于各类珠宝实体零售店铺。
批发部门：中国珠宝玉石首饰行业协会
起草单位：中宝评（北京）教育科技有限公司、中国珠宝玉石首饰行业协会、北京菜市口百货股份有限公司、周大福珠宝集团有限公司、周生生（中国）商业有限公司、上海老凤祥珠宝首饰有限公司、中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司、恒信玺利实业股份有限公司
起草人：于斌、毕立君、王春利、陈世昌、周永成、石力华、陈雄伟、李伟森。