标准号：T/ZSJTFW 005-2021
标准名称：香山家政 投诉处理规范
发布日期：2021-06-24
实施日期：2021-06-24
本标准规定了家政服务投诉处理的原则、企业和人员要求、流程。
本标准适用于家政服务的投诉处理。
批发部门：中山市家庭服务业协会
起草单位：中山市真情到家家政服务有限公司、广东香山家政服务有限公司、一诺标准化(广东）科技有限公司、中山市真情职业培训学校、中山市紅珊月嫂有限公司、中山市现美职业培训学校、中山市艺晋职业培训学校、广东曜宸企业策划管理有限公司、中山市晨曦职业培训学校、中山市真情到家家政服务有限公司、中山市贝司特信息咨询服务有限公司、中山民源家政劳动服务有限公司、中山市贝迪家庭服务有限公司、中山市安心傻大姐人力资源有限公司、中山市家里生活有限公司
起草人：田丽、冯凤莲、梁彩萍、李春燕、邓超平、简少荷、邝伟德、邓联芳、林焕兴、张梦玲、袁月玲、廖何梅、林清梅、陈海琼、刘玲玲