标准号：T/CBA 209-2021
标准名称：多智能终端互动的服务渠道模式指南
发布日期：2021-06-08
实施日期：2021-06-08
本文件给出了多智能终端互动的服务渠道模式的系统框架，描述了适合的银行产品服务(BPoS)，提供了此模式的特定业务过程的指南。
本文件适用于中国银行业协会会员单位作为银行产品服务提供商(BPoSP)向其客户提供BPoS时参考。
批发部门：中国银行业协会
起草单位：中国银行业协会、中国农业银行股份有限公司、中国工商银行股份有限公司、上海浦东发展银行股份有限公司、中信银行股份有限公司
起草人：潘光伟、刘峰、高峰、李宽、仲峻锋、王鹏、赵成刚、陈嘉、刘刚、马骏、汪婕、牟天宇、曾海彬、高心怡、史林、李珅尧、