标准号：T/NBFS 9.4-2022
标准名称：老年客户银行服务规范 第4部分：上门服务
发布日期：2022-08-01
实施日期：2022-08-01
本部分规定了银行营业网点开展上门服务的对象、内容、方式、人员和流程等要求。
本部分适用于提供上门服务的银行业金融机构(以下简称“银行”)及所辖营业网点(以下简称“网点”)。
批发部门：宁波市金融学会
起草单位：中国人民银行宁波市中心支行、工商银行宁波市分行、民生银行宁波分行、宁波银行、慈溪农村商业银行
起草人：徐洪水、张文元、郁伟炜、郑晟、周红儿、赵科君、张晨艳、郑丹婷、戴嘉程、范跃蕾、俞佳