标准号：T/BDAEA 002-2023
标准名称：城市轨道交通智能客服设备技术要求
发布日期：2023-08-17
实施日期：2023-09-17
本文件规定了城市轨道交通智能客服设备技术要求的服务内容、设备设施技术要求、服务管理和服务评价。
本文件适用于城市轨道交通智能客服设备的建设与运行。其他交通制式的智能服务建设与运行可参考使用。
批发部门：北京经济技术开发区企业协会
起草单位：全图通位置网络有限公司、北京工业大学、北京市地铁运营有限公司、交控科技股份有限公司、北京城建设计发展集团股份有限公司
起草人：钟涛、张开婷、张方冰、蔺陆洲、陈艳艳、岳勋、岳磊、赵媛媛、赵华伟、付雨欣、孙浩冬、郑舒妍、高月喆、刘英杰、李健、路广洲、沈志墙、汪琮棠、李若晗、孙志昊、李爽、张雨鑫、王丹、周立荣、张迪