标准号：T/ZJWL 002-2024
标准名称：供应链系统解决方案客户满意度测评规范
团体名称：浙江省物流协会
发布日期：2024年10月30日
实施日期：2024年10月30日
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4测评目标
5测评内容
6测评流程
6.1测评方法
7设定满意度改进标准
8培训与改进机制
起草单位：华瑞物流股份有限公司、杭州临港物流有限公司、平湖华瑞仓储有限公司、浙江省物流协会
起草人：沈宏樑、赵曦、汪艳、王琦峰、龚海飞、朱海良、徐亚良、万佳、凌晓芳、杨少君
T/ZJWL 002-2024 供应链系统解决方案客户满意度测评规范
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