标准号：T/CCUA 035-2024
标准名称：国产计算机及信息网络产品用户满意度评价
团体名称：中国计算机用户协会
发布日期：2024年11月27日
实施日期：2024年12月27日
以国产计算机及信息网络产品用户感受为核心，从产品用户体验、基本性能、相关性能、安全保密性能四个维度全面覆盖用户选型、采购、使用、维护等产品全生命周期的性能指标，建立了以用户产品调研、采购选择、产品供应、上线使用、售后服务为主线的国产计算机及信息网络产品的用户满意度评价指标体系。
统筹规划核心芯片、服务器、操作系统、数据库、中间件、网络产品、办公软件、网络安全及边界产品等8类产品的用户满意度评价指标体系，旨在给出国产计算机及信息网络产品用户满意度评价的方法指导。用户依据本文件制定评价指标时，应结合用户需求、产品类型、应用场景等条件对上述指标进行进一步选取、组合和扩充，必要时用户可结合具体调查特点对指标内容进行合理增删。
起草单位：中国计算机用户协会信息安全分会、国家工业信息安全发展研究中心、北京中超伟业信息安全技术股份有限公司、北京盛科沃科技发展有限公司、中科方德软件有限公司、北京万里红科技有限公司、浪潮计算机科技有限公司、长扬科技（北京）股份有限公司、杭州世平信息科技有限公司、北京江南天安科技有限公司、四川中锐信息技术有限公司、江苏云晟科安电子科技有限公司
起草人：施峰、吉磊、李技、于盟、吴卫、赵冉、郑涛、沈丽虹、魏娟、罗远哲、石振兴、杜栓柱、任健、王儒忠、张亚京、范仲辉、刘炯、陈平、杨世锦
