标准号：DB63/T 1334-2014
标准名称：行政服务中心 投诉处置
发布日期：2014-09-22
实施日期：2015-07-01
本标准规定了青海省辖区内省、州（市）级人民政府行政服务中心服务对象对服务质量的投诉范围、受理及投诉的处置。本标准适用于省、州（市）级人民政府行政服务中心的投诉处置，县（区）级及以下人民政府行政服务机构可参照执行
批准发布部门：青海省质量技术监督局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
青海省人民政府行政服务和公共资源交易中心
起草单位：青海省标准化研究所、青海省人民政府行政服务和公共资源交易中心
起草人：严菁、张素梅、余应功、曹剑儒