标准号：DB5109/T 1-2020
标准名称：政府服务热线 话务受理工作规范
发布日期：2020-07-15
实施日期：2020-07-20
本标准规定了遂宁市12345政府服务热线话务受理工作的术语和定义、工作职责、工作要求、工单记录、办理方式。本标准适用于遂宁市政府服务热线话务受理工作。
批准发布部门：遂宁市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
遂宁市人民政府办公室
起草单位：遂宁市政府服务热线中心
起草人：杨奎南、梁国桥、罗曦、刘红梅、蒋艳红、唐静、王蓓
DB5109/T 1-2020 政府服务热线 话务受理工作规范
免费下载
本平台标准仅供学习参考，使用请以正式出版的标准版本为准。声明：资源收集自网络分享，所提供的电子版文档仅供学习参考，如侵犯您的权益，请联系我们处理。
不能下载？报告错误