DB5109/T 3-2020 政府服务热线 督办工作规范

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标准号:DB5109/T 3-2020

标准名称:政府服务热线 督办工作规范

发布日期:2020-07-15

实施日期:2020-07-20

本标准规定了遂宁市12345政府服务热线督办工作服务的术语和定义、工作职责、工作要求、回访处理、错情登记。本标准适用于遂宁市政府服务热线中心督办工作。

批准发布部门:遂宁市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织

遂宁市人民政府办公室

起草单位:遂宁市政府服务热线中心

起草人:杨奎南、梁国桥、罗曦、刘红梅、蒋艳红、唐静、王蓓

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