标准号：DB5109/T 3-2020
标准名称：政府服务热线 督办工作规范
发布日期：2020-07-15
实施日期：2020-07-20
本标准规定了遂宁市12345政府服务热线督办工作服务的术语和定义、工作职责、工作要求、回访处理、错情登记。本标准适用于遂宁市政府服务热线中心督办工作。
批准发布部门：遂宁市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
遂宁市人民政府办公室
起草单位：遂宁市政府服务热线中心
起草人：杨奎南、梁国桥、罗曦、刘红梅、蒋艳红、唐静、王蓓
DB5109/T 3-2020 政府服务热线 督办工作规范
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