标准号：DB6101/T 3091-2020
标准名称：物流配送服务规范
发布日期：2020-12-23
实施日期：2021-01-23
本文件规定了物流配送服务的术语和定义、基本要求、设施设备要求、配送服务流程、配送中心作业、配送运输、送达服务、风险控制、投诉处理、服务量化指标。
本文件适用于提供普通货物物流配送服务的组织以及相关主体，从事其它配送物流服务的组织可参考执行，危险化学品物流配送服务不适用本文件。
批准发布部门：西安市市场监督管理局行业分类交通运输、仓储和邮政业
西安市商务局
起草单位：陕西卡一车物流科技有限公司、西安市现代物流与供应链联合会、陕西长安经济与技术研究院
起草人：张益铭、侯东卫、弥永丰、刘昌耀、郭庆源、于博浩、高惠