标准号：DB45/T 1099-2021
标准名称：机动车辆保险理赔服务质量规范
代替标准：DB45/T 1099-2014
发布日期：2021-03-09
实施日期：2021-04-05
本文件规定了机动车辆保险理赔服务质量的要求。
本文件适用于广西行政城内开展机动车辆保险业务的购产保险公司（以下简称“保险公司”）的理赔服务质量的规范。受保险公司委托进行查助、估损等理赔活动的保险中介机构，参照本文件执行。
批准发布部门：广西壮族自治区市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
广西保险行业协会
起草单位：中国银行保险监督管理委员会广西监管局、广西壮族自治区市场监督管理局、广西保险行业协会
起草人：罗潢、苏彩和、丘耿、谢宏昭、钟秀文、罗慧妮、谭谦、王胜、徐海、廖畅江