DB43/T 2422.6-2022 政务服务中心管理规范 第6部分:政务服务质量控制

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标准号:DB43/T 2422.6-2022

标准名称:政务服务中心管理规范 第6部分:政务服务质量控制

发布日期:2022-07-08

实施日期:2022-10-08

本文件规定了政务服务中心政务服务质量控制的管理职责、总体目标、质量要求、质量控制和质量改进要求。

本文件适用于省、市(州)、县(市区)政务服务中心对服务质量控制。园区企业服务中心、乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站可参照执行。

批发部门:湖南省市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织

归口单位:湖南省政务管理服务局

起草单位:湖南省政务服务和大数据中心、郴州市行政审批服务局、湖南莫尔标准化咨询有限公司

起草人:阮珂、唐细华、王显一、侯家骥、夏歧辉、颜斯哲、周珊旭、白冰彦、曹丽冰、向梦黎、颜卓、彭波、马有璐、冀洁

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