标准号：DB4209/T 34-2023
标准名称：政务服务“办不成事”反映窗口服务规范
发布日期：2023-07-07
实施日期：2023-08-07
本文件规定了孝感市、县两级政务服务中心设立的“办不成事”反映窗口服务的术语和定义、服务范围、基本要求、服务流程、服务时限、监督检查和评价与改进等内容。
本文件适用于孝感市行政区域内市、县两级政务服务中心设立的线下“办不成事”反映窗口的服务和管理工作。
批发部门：孝感市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
归口单位：孝感市政务服务和大数据管理局
起草单位：汉川市政务服务和大数据管理局、汉川市市场监督管理局、汉川市自然资源和规划局、汉川市住房和城乡建设局、汉川市税务局、汉川市人力资源和社会保障局、孝感市信息与标准化所、湖北标拓信息咨询有限责任公司
起草人：蒋少红、倪厚荣、刘真华、董斌、余少军、周元成、胡卫民、黄尚、沈远东、金华勇