标准号：DB31/T 477-2024
标准名称：旅行社服务质量要求及等级划分
发布日期：2024-11-29
实施日期：2025-03-01
本文件规定了旅行社服务质量、等级划分和等级评定的要求。
本文件适用于自愿参与旅行社服务质量等级划分的具有本市独立法人资格的旅行社。
起草单位：上海市文化和旅游局、上海市旅游行业协会
起草人：金雷、李兵华、潘晓艳、周迎风、吴伊澄
DB31/T 477-2024 旅行社服务质量要求及等级划分
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