标准号：GB/T 28222-2011
标准名称：服务标准编写通则
发布日期：2011-12-30
实施日期：2012-04-01
批准发布部门：国家标准化管理委员会
归口单位：全国服务标准化技术委员会
起草单位：中国标准化研究院
起草人：曹俐莉、柳成洋、王世川、祝燕、李涵、曾毅
本标准规定了服务标准编写的基本要求和主要内容。 本标准适用于服务标准的编写。
GB/T 28222-2011 服务标准编写通则
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