标准号：GB/T 36953.2-2018
标准名称：城市公共交通乘客满意度评价方法 第2部分：公共汽电车交通
发布日期：2018-12-28
实施日期：2019-07-01
批准发布部门：交通运输部
归口单位：全国城市客运标准化技术委员会
起草单位：交通运输部科学研究院、北京工业大学、中国标准化研究院、同济大学、长安大学、广西壮族自治区交通运输厅
起草人：安晶、杨晓光、高畅、宋伟男、王元庆、胡华平、赵屾、杜云柯、任祎、施凯航、彭虓、丁文兴、刘善赞、李铭辉、陈徐梅、滕靖、许飒、荣建、李海舰、常鑫、刘晓菲、刘洋、路熙、周康、刘佼、陆正业
GB/T36953的本部分规定了公共汽电车交通乘客满意度评价的评价工作流程、评价范围和评价周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布。
本部分适用于公共汽电车交通乘客满意度评价。
