标准号：T/HNAS 018.3-2024
标准名称：“游客满意在长沙”服务规范 第3部分：住宿餐饮
团体名称：湖南省标准化协会
发布日期：2024年09月25日
实施日期：2024年09月26日
本文件规定了长沙市住宿餐饮服务的基本要求、旅游饭店住宿服务、旅游民宿住宿服务、旅游饭店餐饮服务、旅游民宿餐饮服务和服务质量管理。
本文件适用于长沙市内旅游饭店、旅游民宿的住宿、餐饮服务质量管理。
起草单位：湖南省城研产业发展中心有限公司、中共长沙市委宣传部、长沙市文化旅游广电局、湖南师范大学、长沙市旅游饭店业协会
起草人：孟奕爽、易鹰、谭旭、袁胜超、王正荣、喻洁、刘婷、唐成、龚亚玲