标准号：DB14/T 2388-2021
标准名称：人力资源和社会保障服务大厅窗口服务规范
发布日期：2021-12-28
实施日期：2022-03-28
本文件规定了人力资源和社会保障服务大厅窗口服务的基本原则、窗口设置、设施设备、服务要求、管理要求、评价与改进。
本文件适用于人力资源和社会保障部门设立的各类服务窗口。
批准发布部门：山西省市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
山西省人力资源和社会保障标准化技术委员会
起草单位：山西省人力资源和社会保障厅、山西省社会保险局、山西容创科技有限公司
起草人：蒲伟、胡丽虹、安乐、张淑霞、张文军、段容谷、张莉