标准号：YD/T 4199.5-2023
标准名称：基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第5部分：服务体验评价方法
发布日期：2023-07-28
实施日期：2023-11-01
本文件规定了评估典型上云业务的服务体验的质量评价体系框架、质量满足度评价方法、度最指标的定义及测量方法。本标准针对的是产品或服务的评估，而不是服务商的评估。
本文件适用于对云服务提供商、网络运营商向企事业单位提供的上云业务进行服务体验评估。
归口单位：中国通信标准化协会
起草单位：中国信息通信研究院、华为技术有限公司、中兴通讯股份有限公司
起草人：苏越、李毅、钱滨