标准名称：GB/T 32943-2016 旅行社服务网点服务要求
发布日期：2016-08-29
实施日期：2017-03-01
本标准规定了旅行社服务网点的基本要求、设施设备与环境要求、服务要求、人员要求、安全管理和投诉处理。本标准适用于旅行社服务网点的设置、管理与服务。
GB/T 32943-2016 旅行社服务网点服务要求
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